예약 및 결제
1. 보증금 요구 사항
예약을 확정하려면 예정된 픽업 시간 최소 24시간 전에 총 서비스 가치의 25%에 해당하는 최소 보증금을 지불해야 합니다.
예약 후 3일 이내에 보증금을 받지 못하면 예약은 자동으로 취소됩니다.
2. 전액 지불
나머지 잔액은 여행이 종료되고 승객이 하차하기 전에 정산되어야 합니다.
3. 추가 서비스
추가 서비스(추가 시간, 거리 연장, 대기 시간, 특별 요청 등)가 필요한 경우 운전자와 예약 담당자에게 미리 알려주시기 바랍니다.
가격은 시기와 서비스 유형에 따라 달라질 수 있습니다.
취소 및 환불
4. 취소 정책
출발 24시간 전에 취소하는 경우, 보증금은 환불되거나 다음 예약에 적립됩니다.
출발 24시간 이내에 취소 시 보증금은 몰수됩니다.
5. 환불 정책
COA-LIMO가 회사 관련 사유(차량 고장, 운전자 부재 등)로 서비스를 제공할 수 없는 경우 100% 환불해 드립니다.
출발 48시간 전에 취소 시 100% 환불됩니다.
출발 24~48시간 전에 취소 시 50% 환불됩니다.
24시간 이내에 취소하거나 불참 시 환불은 불가합니다.
환불은 원래 결제 방법을 통해 3~5 영업일 이내에 처리됩니다.
6. 정책 변경
픽업 시간, 날짜 또는 차량 유형을 변경하려면 사전에 요청해야 하며, 재고 상황에 따라 가격이 조정될 수 있습니다.
서비스 규정
7. 차량 사용
각 서비스에는 일일 주행 시간과 주행 거리 제한이 있습니다.
초과 근무 또는 추가 거리에 대한 요금은 예약 확인서에 명시된 OT(초과 근무) 요금에 따라 부과됩니다.
8. 불가항력 조항
악천후, 교통 체증, 기계적 고장 또는 자연재해 등 예상치 못한 사건이 발생하는 경우, COA-LIMO는 안전과 서비스 품질을 보장하기 위해 일정을 조정할 수 있습니다.
고객에게 즉시 알려드리고, 가능한 경우 일정을 재조정하는 데 도움을 드립니다.
9. 책임 조항
COA-LIMO는 고객께서 직접 소지하신 개인 소지품의 분실, 파손 또는 도난에 대해 책임을 지지 않습니다. 승객께서는 여행 중 귀중품을 안전하게 보관하시기 바랍니다.
고객 책임 및 의무
7. 차량 사용
각 서비스에는 일일 주행 시간과 주행 거리 제한이 있습니다.
초과 근무 또는 추가 거리에 대한 요금은 예약 확인서에 명시된 OT(초과 근무) 요금에 따라 부과됩니다.
8. 불가항력 조항
악천후, 교통 체증, 기계적 고장 또는 자연재해 등 예상치 못한 사건이 발생하는 경우, COA-LIMO는 안전과 서비스 품질을 보장하기 위해 일정을 조정할 수 있습니다.
고객에게 즉시 알려드리고, 가능한 경우 일정을 재조정하는 데 도움을 드립니다.
9. 책임 조항
COA-LIMO는 고객께서 직접 소지하신 개인 소지품의 분실, 파손 또는 도난에 대해 책임을 지지 않습니다. 승객께서는 여행 중 귀중품을 안전하게 보관하시기 바랍니다.
법률 및 행정 용어
12. 개인정보 보호정책
수집된 모든 개인 정보(이름, 전화번호, 이메일, 결제 정보)는 엄격히 기밀로 유지되며 예약 및 서비스 제공 목적으로만 사용됩니다. COA-LIMO는 법적으로 요구되는 경우를 제외하고 제3자와 정보를 공유하지 않습니다.
13. 면책 조항
COA-LIMO는 정확한 정보, 가격 및 약관을 유지하기 위해 노력하지만, 운영상의 변화나 법적 요구 사항에 따라 사전 고지 없이 이를 개정할 수 있습니다.
회사는 통제할 수 없는 상황으로 인해 발생한 지연이나 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
웹사이트의 이미지와 설명은 참고용입니다. COA-LIMO 서비스를 이용하시면 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
14. 일반 조건
이러한 정책은 모든 COA-LIMO 운송 및 렌털 서비스에 적용됩니다.
COA-LIMO는 사전 통지 없이 약관을 수정하거나 업데이트할 수 있으며, 최신 버전은 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.