予約と支払い
1. 預金要件
予約を確保するには、予定のピックアップ時刻の少なくとも 24 時間前までに、サービス合計金額の 25% の最低デポジットを支払う必要があります。
予約後3日以内にデポジットが支払われない場合、予約は自動的にキャンセルされます。
2. 全額支払い
残金は旅行終了前、乗客を降ろす前に精算する必要があります。
3. 追加サービス
追加サービス（時間延長、距離延長、待ち時間、特別なリクエストなど）をご希望の場合は、事前に運転手と予約担当者の両方にお知らせください。
料金はタイミングやサービスの種類によって異なる場合があります。
キャンセルと払い戻し
4. キャンセルポリシー
出発の少なくとも 24 時間前までにキャンセルされた場合: デポジットは返金されるか、将来の予約に充当されます。
出発の24時間以内にキャンセルした場合：デポジットは返金されません。
5. 返金ポリシー
COA-LIMO が会社側の理由（車両故障、運転手不在など）でサービスを提供できない場合は、100% 払い戻しいたします。
出発の48時間前までにキャンセルした場合は100%返金されます。
出発の24〜48時間前にキャンセルした場合は50%の払い戻しとなります。
24 時間以内にキャンセルされた場合、または無断で現れた場合は返金されません。
払い戻しは、元の支払い方法で 3 ～ 5 営業日以内に処理されます。
6. 変更ポリシー
ピックアップ時間、日付、または車両タイプの変更は事前にリクエストする必要があり、空き状況に応じて変更でき、価格調整が行われる可能性があります。
サービス規則
7. 車両の使用
各サービスには、1 日の時間とキロメートルの制限があります。
超過時間または追加距離については、予約確認書に記載されている OT (超過時間) 料金に従って請求されます。
8. 不可抗力条項
悪天候、交通渋滞、機械の故障、自然災害などの予期せぬ事態が発生した場合、COA-LIMO は安全とサービスの品質を確保するためにスケジュールを調整することがあります。
お客様には速やかに通知し、可能な場合にはスケジュールの変更をお手伝いいたします。
9. 責任条項
COA-LIMOは、お客様ご自身で管理された私物の紛失、破損、盗難については一切責任を負いません。ご乗車中は貴重品を安全に保管してください。
顧客の責任と賠償責任
7. 車両の使用
各サービスには、1 日の時間とキロメートルの制限があります。
超過時間または追加距離については、予約確認書に記載されている OT (超過時間) 料金に従って請求されます。
8. 不可抗力条項
悪天候、交通渋滞、機械の故障、自然災害などの予期せぬ事態が発生した場合、COA-LIMO は安全とサービスの品質を確保するためにスケジュールを調整することがあります。
お客様には速やかに通知し、可能な場合にはスケジュールの変更をお手伝いいたします。
9. 責任条項
COA-LIMOは、お客様ご自身で管理された私物の紛失、破損、盗難については一切責任を負いません。ご乗車中は貴重品を安全に保管してください。
法的および管理上の条件
12. プライバシーポリシー
収集されたすべての個人情報（氏名、電話番号、メールアドレス、お支払い情報）は厳重に管理され、予約およびサービス提供の目的にのみ使用されます。COA-LIMOは、法的に義務付けられている場合を除き、第三者と情報を共有することはありません。
13. 免責事項
COA-LIMO は正確な情報、価格、条件を維持するよう努めますが、運用上の変更や法的要件に基づいて事前の通知なしに変更する場合があります。
当社は、当社の管理外の事情により生じた遅延または損失については責任を負いません。
ウェブサイト上の画像および説明はあくまでも参考用です。COA-LIMOのサービスをご利用いただくことは、これらの利用規約に同意することを意味します。
14. 一般条件
これらのポリシーは、COA-LIMO のすべての輸送およびレンタル サービスに適用されます。
COA-LIMO は予告なく規約を修正または更新することがあります。最新版は公式ウェブサイトでご覧いただけます。