BUCHUNG & ZAHLUNG
1. Einzahlungsanforderung
Um Ihre Reservierung zu sichern, ist eine Anzahlung von mindestens 25 % des Gesamtpreises der Dienstleistung mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abholtermin erforderlich.
Wenn innerhalb von 3 Tagen nach der Buchung keine Anzahlung eingeht, wird die Reservierung automatisch storniert.
2. Vollständige Zahlung
Der Restbetrag muss vor Reiseende und vor dem Aussteigen der Fahrgäste beglichen werden.
3. Zusatzleistungen
Sollten Sie zusätzliche Leistungen (zusätzliche Stunden, verlängerte Strecken, Wartezeiten, Sonderwünsche usw.) in Anspruch nehmen wollen, informieren Sie bitte sowohl den Fahrer als auch den Buchungsmitarbeiter im Voraus.
Die Preise können je nach Zeitpunkt und Art der Dienstleistung variieren.
STORNIERUNG & RÜCKERSTATTUNG
4. Stornierungsbedingungen
Bei Stornierung mindestens 24 Stunden vor Abflug: Die Anzahlung kann zurückerstattet oder für eine zukünftige Buchung gutgeschrieben werden.
Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Abflug: Die Anzahlung verfällt.
5. Rückerstattungsrichtlinie
100% Rückerstattung, falls COA-LIMO den Service aus unternehmensbedingten Gründen (Fahrzeugpanne, Abwesenheit des Fahrers usw.) nicht erbringen kann.
100% Rückerstattung bei Stornierung ≥ 48 Stunden vor Abflug.
50 % Rückerstattung bei Stornierung 24–48 Stunden vor Abflug.
Keine Rückerstattung bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen.
Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
6. Änderung der Richtlinie
Änderungen der Abholzeit, des Abholdatums oder des Fahrzeugtyps müssen im Voraus angefragt werden und unterliegen der Verfügbarkeit sowie einer möglichen Preisanpassung.
SERVICEBESTIMMUNGEN
7. Fahrzeugnutzung
Für jeden Service gilt eine tägliche Höchstgrenze an Stunden und Kilometern.
Überstunden oder zusätzliche Anfahrtswege werden gemäß dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Überstundensatz berechnet.
8. Klausel über höhere Gewalt
Bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Unwettern, Verkehrsstaus, technischen Defekten oder Naturkatastrophen kann COA-LIMO den Fahrplan anpassen, um die Sicherheit und Servicequalität zu gewährleisten.
Die Kunden werden umgehend benachrichtigt und, wenn möglich, bei der Umbuchung unterstützt.
9. Verantwortungsklausel
COA-LIMO haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen, die Kunden selbst mitführen. Fahrgäste sollten Wertsachen während der gesamten Fahrt sicher aufbewahren.
Kundenverantwortung und -haftung
7. Fahrzeugnutzung
Für jeden Service gilt eine tägliche Höchstgrenze an Stunden und Kilometern.
Überstunden oder zusätzliche Anfahrtswege werden gemäß dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Überstundensatz berechnet.
8. Klausel über höhere Gewalt
Bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Unwettern, Verkehrsstaus, technischen Defekten oder Naturkatastrophen kann COA-LIMO den Fahrplan anpassen, um die Sicherheit und Servicequalität zu gewährleisten.
Die Kunden werden umgehend benachrichtigt und, wenn möglich, bei der Umbuchung unterstützt.
9. Verantwortungsklausel
COA-LIMO haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen, die Kunden selbst mitführen. Fahrgäste sollten Wertsachen während der gesamten Fahrt sicher aufbewahren.
RECHTLICHE & VERWALTUNGSBEDINGUNGEN
12. Datenschutzrichtlinie
Alle erhobenen personenbezogenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten) werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich für Buchungs- und Servicezwecke verwendet. COA-LIMO gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
13. Haftungsausschluss
COA-LIMO ist bestrebt, stets korrekte Informationen, Preise und Konditionen bereitzustellen, behält sich jedoch das Recht vor, diese aufgrund betrieblicher Änderungen oder gesetzlicher Vorgaben ohne vorherige Ankündigung zu überarbeiten.
Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
Die Bilder und Beschreibungen auf der Website dienen lediglich der Veranschaulichung. Mit der Nutzung der Dienstleistungen von COA-LIMO erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
14. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Richtlinien gelten für alle Transport- und Mietwagenleistungen von COA-LIMO.
COA-LIMO behält sich das Recht vor, die Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren; die jeweils aktuelle Version ist auf der offiziellen Website verfügbar.